施設について
車椅子・オストメイトの利用できるトイレはありますか？
車椅子でご利用者いただける多目的トイレがございます。申し訳ありませんが、オストメイトには対応しておりません。
喫煙できる部屋はありますか？
令和２年４月より、帯広の森運動公園敷地内は全面禁煙となりました。喫煙場所はございません。
盲導犬や介助犬と一緒に入場できますか？
はい。ただし、アレルギー等で動物が苦手なお客様もいらっしゃいますので予めご了承ください。なお、一般的なペットの同伴についてはお断りしております。
飲食について
近くに飲食店はありますか？
施設内「森のレストラン ぱわっく」にてお食事ができます。
試合/大会で関係者用のお弁当を用意します、どこか紹介してもらえますか？
帯広の森研修センターでもお弁当のご注文をお受けしてますので、まずはご相談ください。
交通・アクセスについて
駐車場を利用したいです、どこにありますか？また、料金はかかりますか？
帯広の森運動公園内各所に無料の共用駐車場がございますのでそちらをご利用ください。
身障者用駐車場はありますか？
はい。ただし、台数には限りがありますので予めご容赦ください。
大型バスは駐車できますか？
はい、駐車可能です。詳しい駐車場所については施設へお問い合わせください。
公共のバスで行こうと思っています、最寄りのバス停を教えてください。
「帯広の森野球場前」もしくは「帯広の森体育館前」が最寄の停留所になっております。
利用方法について（宿泊）
初めて利用します、どうしたら良いでしょうか？
施設に到着しましたら、受付窓口にてチェックインをお願いいたします。また、ご利用の際は「研修計画書」と「宿泊者名簿」をご提出いただきます。
※「ご利用案内」から書式をダウンロードできます。
今度帯広へ旅行に行く予定です。観光客でも宿泊できますか？
申し訳ありませんが、観光目的での宿泊は、認めておりません。スポーツ合宿、宿泊研修等での利用とさせていただいております。
一人でも宿泊できますか？
はい。お一人様でも合宿でのご利用であれば可能です。
夜間の出入りは可能ですか？
正面玄関の施錠時間は午後９時となっておりますので、夜間の外出は事前にご連絡が必要です。
施設の下見・見学はできますか？
はい。ただし、利用状況によっては見学できない場合もありますので、まずはご相談ください。
インターネットから予約はできますか？
申し訳ありませんが、インターネットでのご予約はできません。
何泊まで続けて宿泊できますか？
連続宿泊に限りは有りませんので、お部屋が確保出来れば、何泊でもご宿泊いただけます。
使用日の都合が悪くなってしまいました、別の日に変更・キャンセルはできますか？
日程に変更等があった場合は、随時、変更・キャンセルの手続きが可能です。キャンセル料はかかりません。
利用方法について（トレーニング室）
利用に時間制限はありますか？
混雑時にランニングマシーンをご利用の際は、３０分交替でお願いし、お客様同士譲り合ってご利用いただいております。
トレーニング室の貸切はできますか？
申し訳ありませんが、トレーニング室の貸切はできません。
お支払について
料金の支払いにクレジットカード、スマホ決済、商品券などは利用できますか？
申し訳ありませんが、クレジットカード、スマホ決済、商品券は施設使用料のお支払いにご利用いただけません。
宿泊料金はいつ支払いをしたらよいですか？
通常は、チェックアウト日の前日にお支払いいただいておりますが、宿泊人数に変更が無ければチェックイン時またはチェックアウト時でも構いません。
事前に宿泊料金の振り込みはできますか？
はい。口座振込でのお支払いには予め「口座振込利用者登録」をしていただく必要があります。
詳しくは「体育施設利用料金のお振込みについて」をご覧ください。
近くにATMはありますか？
申し訳ありませんが帯広の森運動公園内施設にはATMはございません。近隣のコンビニエンスストアが一番近いATMです。
