施設について
盲導犬や介助犬と一緒にコート内に入場できますか？
はい。ただし、アレルギー等で動物が苦手なお客様もいらっしゃいますので予めご了承ください。なお、一般的なペットの同伴についてはお断りしております。
ナイター設備はありますか？
申し訳ありませんが、ナイター設備はありません。
コートの種類を教えてください。
全面ハードコートとなっております。
飲食について
施設敷地内で飲食をしても大丈夫ですか？
可能ですが、一部飲食禁止のスペースもございます。詳しくは施設スタッフにご確認ください。
交通・アクセスについて
駐車場を利用したいです、どこにありますか？また、料金はかかりますか？
駐車場は施設に隣接しております。 無料でご利用いただけます。
利用方法について（個人使用）
初めて利用します、どうしたら良いでしょうか？
管理棟内受付窓口にて使用前にコート利用料金のお支払いをお願いします。
1回何時間まで使えますか？
１回の貸出しは最大で２時間です。２時間終了後に利用者がいない場合は、延長して利用可能ですので管理棟内受付窓口へお申し込みください。
年齢制限はありますか？
ご利用に年齢制限はありません。ただし、未就学児については必ず保護者の方の付き添いが必要になります。なお、中学生以下は保護者及び指導者が館内で付き添っていないと午後６時以降使用できません
どのように申し込めばよいですか？
受付窓口、電話、インターネットにてご予約の申し込みが可能です。
大会を開催しようと思ってます、何か申請が必要ですか？
施設の使用については、専用使用申請のほか、施設スタッフと大会スケジュールの打合せおよび大会要項・プログラム等を提出していただきます。なお、大会期間中に物販をする場合は「物品販売許可申請」をしていただく必要があります。
インターネットから予約はできますか？
はい。インターネットから施設の利用予約をするには予め「利用者登録」をしていただく必要があります。
詳しくは「インターネット予約」こちらのページをご覧ください
ラケットなどの用具を借りたいのですが、料金はかかりますか？
はい。ラケットは1本150円、ボールは2個150円で貸出しております。
詳しくは「ご利用案内」をご覧ください。
使用日の都合が悪くなってしまいました、別の日に変更・キャンセルはできますか？
日程や時間の変更等があった場合は、利用日の８日前までは変更申請の手続きが可能です。利用日の８日前までにキャンセルした場合は５０％、７日前からは100％のキャンセル料がかかります。
お支払について
料金の支払いにクレジットカード、スマホ決済、商品券などは利用できますか？
申し訳ありませんが、クレジットカード、スマホ決済、商品券は施設使用料のお支払いにご利用いただけません。
大会使用料はいつまでに支払いをしたらよいですか？
仮予約申込完了後１４日以内もしくは利用日の８日前までのいずれか早い日で手続きを行ってください。
「特殊電気設備を施したとき」の電気料金とは具体的にどういった場合の事ですか？
電気設備を新たに設置し、施設の電気配線を介して電力を供給する場合などが該当します。設置には許可が必要な場合もありますので、事前に設置計画等を施設スタッフへご相談ください。
